
Uw tevredenheid
Wat onze klanten denken.

Wat onze klanten denken.
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
9/2/2025
4
bien
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
4
Zeer goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2025
5
vlotte afhandeling
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/2/2025
3
Onze wagen wordt xxx jaar en heeft xxx km, de laatste xxx jaar zijn er regelmatig herstellingen die ik niet verwachtte met deze kilometerstand... -Druk-en temp.sensor, ventilatoreenheid, opnieuw druk-en temp.sensor en een injector, en nu weeral een tweede injector, is dat normaal voor een Mercedesmotor met deze kilometerstand ? En er zijn vrij lange wachttijden vooraleer de herstelling kan gebeuren... Als het waarschuwingslampje brandt van de motordiagnose kom ik onmiddellijk langs (ik moet telkens komen van xxx en verwacht ik dat de uitlezing kan gebeuren (dat duurt toch niet lang) zodat ik weet wat er scheelt, maar daar is nooit tijd voor en moet ik - ongerust - nog een tijdje rondrijden in afwachting van de herstelling.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Uitstekend!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Zeer positief,snelle reactie
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Ben altijd goed geholpen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijk personeel, trachten altijd mee te zoeken naar een oplossing als er zich een probleem voordoet
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijke ontvangst.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Perfect. Vriendelijke mensen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
De service wordt op een professionele manier afgehandeld met een goede communicatie. Vriendelijk personeel die je niet als nummer maar als persoon behandelt.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
onderhoud was keurig op tijd
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Ze zeggen wat ze doen, en doen wat ze zeggen! Top!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
Het was in orde
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
1
Deze gerage is te laks geen interesse naar de klanten toe laten je ongelooflijk lang wachten. Had een afspraak om 8 uur smorgens en had deze voor de poort klaar gezet voor 8 uur smorgens. Ik word pas wakker van de nacht om 14uur had gebeld om te horen of hem klaar was en was nog steeds niks aan gebeurt en dan binnen een uur is hij klaar nooit mee gemaakt En banden wissel ook nooit niet meer 3 uur wachten om banden te wisselen bijna een uur de band
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Prima alles verliep volgens afspraak .
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
3
Het aangegeven probleem met de reservesleutel, waarvan de battterij leegloopt, werd afgedaan als niet bestaand, terwijl dit reeds meermaals is aangegeven.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
vlot en correct, volgens afspraak !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Wij zijn snel en correct geholpen ! Perfecte carrosserie ! Wij zijn heel tevreden over de service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
3
Kan niet weten hoe de service is,alles wordt gedaan achter gesloten deuren.je weet niet meer wat er gebeurd,dus beoordelen is moeilijk.Wel een warm ontvangst en vriendelijk personeel.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
alles volgens afspraak
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijk correct en snelle hulp
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Ik had geen afspraak, maar werd tussendoor toch nog eventjes geholpen door uw collega. Voor de rest zijn het de keren die er op volgden alles vlot verlopen en ben ik vlot geholpen
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Goed en vriendelijke bediening door het personnel onder afspraak snel geholpen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Zeer positief. steeds bereikbaar en efficient !
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Correcte en met de nodige info afgeleverde wagen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
1/2/2025
5
Goed Snel to het point
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
vlottte afwikkeling tevreden over service. Tevreden over geleverde werk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
3
Niet alleen bij xxx maar in elke Mercedes garage is de onderhouds prijs een gok , spiegel u bvb aan Duitsland die zeggen op voorhand dat gaat het u kosten en een hele lijst met vervangstukken en dan bepaal je nog zelf wat er gebeurt ,hier in België steeds eens verrassing bij het afrekenen!!!!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Goed ervaring aangezien ik rustig heb kunnen werken met een drankje en goede Wifi.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Vlot beleefd en nog altijd persoonlijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Tevreden
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
27/1/2025
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Aflevering auto was een leuke belevenis. Professionele uitleg gekregen Zeer tevreden van voertuig tot nu toe
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
J'ai été très bien accueilli. Le représentant commercial, xxx a été réactifs à mes différentes questions.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Na het eerste contact werd alles in hte werk gesteld om mij zo snel mogelijk een nieuwe wagen te zoeken, na het totaalverlies bij een ongeval.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Altijd een warm welkom en nooit het gevoel dat je een "nummer" bent.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Duidelijke communicatie en snelle service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
- goede ontvangst volgens afspraak - goede faciliteiten als je ter plekke blijft wachten, mogelijkheid tot koffie, aanwezigheid van wifi - correcte uitleg wat er aan de auto gedaan is.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Professionnelle et sans soucis. Accueil impeccable et ambiance rassurante, avec la certitude que mon véhicule est entre de bonnes mains.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goed onthaal. Op al mijn vragen kreeg ik een duidelijk antwoord. Ook minder aangename punten werden niet vermeden (zoals garantie bepalingen in samenhang met aankoop in buitenland)
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Tot op heden ben ik tevreden over de service, correct en stipt (volgens afspraak)
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Très professionnelle et aimable
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
4
Vriendelijk, stipt, correct
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Top, alles zoals afgesproken, op tijd. Zeer goede service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Goede afhandeling van het onderhoud.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Super goed en ervaren service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Correcte en vriendelijke service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
het teken van onderhoud op het dashboard heeft men vergeten te resetten??
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Snelle, vriendelijke en correcte service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Een extra service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Héél positief. Goed onthaal en keurige afhandeling
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Tot nu toe zijn we zeer vriendelijk onthaald en hoop zo in de toekomst dat zo zal blijven.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
13/1/2025
4
Zeer persoonlijk contact. Ook steeds bereid terug te koppelen en helpen.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Correct en MB waardig.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/1/2025
5
Ik had een nieuwe wagen gekocht met overname van de oude. Alles werd perfect geregeld volgens afspraak, TOP service van A tot Z. Super tevreden !!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/1/2025
5
Zeer vriendelijk en goed onthaal. Perfecte dienstverleningen en informatieverstrekking.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Vriendelijk en rustig onthaal
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
4
Vlot en correct
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Behulpzaam, vriendelijk.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
4
Vriendelijk onthaal, correcte service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Heel goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
vlot en correct verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
4
Prima, goede communicatie.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goede communicatie, snel en vriendelijk geholpen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
volledig tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
4
Steeds correct en professioneel uitgevoerd. Geen opmerkingen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Vind de service heel goed en vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Snelle en voortreffelijke dienstverlening.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Service TOP/ vriendelijk/
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Très bien reçu et très bon service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Altijd vriendelijk met snelle en duidelijke service. ????????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
4
Was voor mij de eerste maal bij jullie , zeer goede service en goede uitleg na de check up en met de nodige oplossingen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
5
Prima service goede afspraak en goed nakomen van de afspraak vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
vriendelijk, snel, correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
5
Als nieuwe klant goed ontvangen, en al mijn ( misschien voor de hand liggende vragen ) beantwoord
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
4
Normaal te verwachten service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
4
Top - Tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Terwijl onze auto werd nagekeken heb ik gewacht in de showroom. Er was zelfs drank voorzien. Na de controle kreeg ik een uitgebreide uitleg over het verholpen euvel en ja het storend licht gekraak aan de voorkant van de wagen was verdwenen. Ik kreeg nog mee van de medewerker indien het probleem zou terugkeren de wagen terug naar de garage kon voor nazicht en herstel. De auto was nog in garantie en er moest niets betaald worden. Bedankt xxx voor de goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
1
geen kordate oplossingen en veel te duur
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Goede organisatie, communicatie via mail en telefonisch, alles prima verlopen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Vriendelijke, en een goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Prima, afspraken werden goed nageleefd, mijn opmerkingen en zorgen over de wagen zijn goed opgepikt en aangepakt. Ook de communicatie was goed, duidelijk en vriendelijk.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
4
Tot op jeden nog zeer goed.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
4
Tijdens werkzaamheden zou de klant vrij mogen zijn om in de werkplaats tot bij zijn voertuig te komen. Om zaken te bespreken met de medewerker. Nu is dat verboden en komt dat een beetje geheimzinnig/raadselachtig over. Het komt over alsof men niet mag zien welke werken worden uitgevoerd.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Zeer tevreden met de service dankjewel.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
2
Ik had op xxxom 9.30 een afspraak voor eerste jaarlijks onderhoud en ze zijn er pas rond 10u30 aan begonnen. Heb sinds xxx gemeld dat k geen toegang meer heb tot de Mercedes app. Tot op heden xxx heb ik nog steeds geen toegang !!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
4
Alles perfect
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Vlot verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Uiterst tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Vriendelijk - dienstverlening Oke - neemt de tijd om mijn gevraagde in te willigen ( medewerker xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
3
Was altijd in orde, maar deze keer niet. Het nazicht van bepaalde problemen werd helaas niet gedaan. Het ene werd verkeerd doorgegeven en het andere hoorde niemand, terwijl de carrosserie afdeling duidelijk had gezegd dat de ophanging moest nagekeken worden. We moeten maar eens opnieuw binnen springen als we het opnieuw horen! Dan kan de medewerker van de garage er naar kijken. Bandenspanning werd ook niet nagekeken, enkele dagen nadien kregen we melding dat de spanning niet goed was!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Vlotte, goede service. Vriendelijke ontvangst. ???????????? Verder doen zoals ze bezig zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Mooie wachtruimte en snelle service .
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Goede ontvangst in xxx, afspraak gemaakt over de werkzaamheden ben zeer tevreden hoe alles is verlopen dank U.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Professioneel vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Zeer goede ontvangst en service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Vlekkeloos verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
4 - zeer tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Correcte uitvoering van de werken.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/12/2024
5
Altijd al een prima service gehad .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/12/2024
5
Perfecte service,,alles tip top in orde,,!!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/12/2024
5
Zeer vriendelijk en heel tevreden over het personeel en het geleverde werk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/12/2024
5
Professioneel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
18/12/2024
4
Professionnel
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Correct en binnen al de gemaakte afspraken
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
2
Sleutel afgegeven voor klein onderhoud en na terugkomst 2u30 later was mijn auto vergeten! Na wachten van 35min toch nog gedaan.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
3
correct onthaal, goede opvolging wanneer auto klaar is Wel geen duidelijkheid over kostprijs + rammel in dashboard niet aangepakt
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Ik heb 3 uur moeten wachten voor een bandenwissel (zomer/winter) zonder enige info te ontvangen terwijl ik aan het wachten was. Ik had duidelijk aangegeven dat ik ging wachten op mijn wagen bij het maken van de afspraak. 3 uur voor een bandenwissel is echt onaanvaardbaar en niet correct.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Toen we naar de auto kwamen kijken (na afspraak) stond deze buiten in de regen met karton op de achterbank en in de koffer (niet klaar gemaakt / gepoetst) contact met de medewerker was ok.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Ik ben goed geholpen geweest, gewaardeerd door de personeel xxx van Mercedes Benz.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
17/12/2024
5
Zeer tevreden. Goede service en perfecte herstelling.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
2
De week nadat ik op onderhoud ging, begon het lampje van de motor te branden. Terug langs geweest en er werd iets vervangen. Twee weken later en het lampje brandt opnieuw. Is er dan wel iets gedaan? En is niet evident om telkens paar uur vrij te nemen om naar de garage te gaan.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Betrouwbare partner - deze garage doet echt al het nodige om de klant te helpen. Dank hiervoor.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Stipt en correct volgens de afspraken.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Zeer goede service vriendelijk onthaal.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Prima service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Vlugge en correcte bediening.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Alles is correct verlopen zoals afgesproken.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
We zijn steeds goed ontvangen door xxx en fijn geholpen
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Uitstekend
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Très bon employé parlant parfaitement français bravo et merci
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
16/12/2024
4
Positief
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Zeer goede service. Vriendelijk. Snel. Correct.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Heel professioneel en met aandacht voor je vragen en oomerkingen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
4
Correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Heel goede communicatie met medewerker.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
bij aankomst stond er direct iemand ter beschikking die direct wist over welk dossier het ging.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Vriendelijk en professioneel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
2
Mijn stop-start accu moest vervangen worden. Heb hiervoor in totaal xxx Euro betaald. Ik vind dit geen normale prijs. De werkuren bedroegen meer dan xxx euro voor het vervangen van een batterij. Ik vind dit erg overdreven, plus nog allerhande extra kosten voor testen e.d.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
4
goede service; maar info loopt wat stroef
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Zeer klantvriendelijk !!!!!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
3
Nogal afstandelijk onthaal. Niet specifiek erg vriendelijk. Auto binnen gedaan en op afhaaltijd gebeld dat er niet aan gewerkt geweest is !! Of ik hem kon laten staan. Dit kon niet moest naar ziekenhuis de dag erna en man had dus voor niets verlof genomen die dag! Heel ontevreden!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Been bijzonderheden en tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
prima
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
4
je dois encore passer au garage pour avoir encore quelques explications car à xxx ans je ne comprends pas toujours bien certaines manipulations sur les écrans pour certains réglages
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Vriendelijk personeel, goede service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Altijd vriendelijk personeel, hulpvaardig en met kennis van zaken.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Punctueel in afspraken en uitvoering
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Op alle vlak: meer dan goed.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
3
Op zich is de service goed maar ik ging langst voor een onderhoud + een klein schade herstelling in de carroserie, dit was ook zo afgesproken telefonisch. Bij aankomst weet de carrosserie nergens van en lijkt het wel alsof de garage en de carrosserie helemaal niet met elkaar communiceren. Ik had een afspraak om 09h en ik had gemeld dat ik om 12 h zeker moest vertrekken, om 10h werd er pas aan mijn voertuig begonnen waardoor ik om 11h45 ben moeten gaan zeggen dat ik echt wel om 12 h moest vertrekken ! Toen moest het stukje aan de carrosserie nog uitgevoerd worden.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
4
Ontvangst redelijk goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Que du positif à dire, tout s'est bien passé
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
9/12/2024
5
Ik werd onmiddelijk geholpen .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
8/12/2024
4
ok
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
4
Afspraak maken was zeer vlot en goed geholpen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Klant is koning
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
5
zeer correcte service, vriendelijke en behulpzame medewerkers
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
5
Perfect behandeld
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
5
Très bon accueil Bonnes informations Essai de la voiture Délai de livraison respecté. Explications très claires lors de la livraison.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
4/12/2024
1
Hadden een afspraak voor vervanging gloeibougies na een 45 min wachten komt er iemand zeggen dat deze niet waren besteld ofwel moesten we de wagen daarlaten of een nieuwe afspraak maken. Een nieuwe afspraak gemaakt hopend dat de gloeibougies dan wel zijn besteld aangezien ik niet nogmaals nutteloze tijd wil doorbrengen met wachten en dan vaststellen dat ik niet geholpen kan worden.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
4
behulpzaam en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Très bon acceuil, délai de réalisation de la maintenance excellent.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
correcte service, duidelijke informatie, aangename omgeving, vriendelijk personeel
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
xxx: ZEER correcte behandeling !
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
4
uitstekend
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Correct, vriendelijk.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
3/12/2024
4
Accueil agréable. Beau bâtiment. Bien reçu. Une petite remarque, j'avais rendez-vous à 12h30 et mon véhicule à été pris en charge vers 13h. Cela a donné une intervention d'attente plus longue que prévu pour un petit entretien. Rien de grave. Je présume que cela n'est pas toujours simple en terme de gestion et compréhensible.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Bandenwissel: de afspraak werd circa 1,5 maand telefonisch gemaakt. De uitvoering werd snel na aankomst in de garage aangevat en beëindigd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
steeds vlotte service vriendelijk personeel
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Toujours correct et efficace
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Amabilité et compétences
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
zeer vlug een afspraak gekregen. Vriendelijk personeel.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Vlotte service en extra informatie voor onderhoud van voertuigen met een beperkt aantal kilometers per jaar. Een 4.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Snelle en vlotte afhandeling
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Ik vind het spijtig dat mijn nieuwe wagen,xxx edition, elektronische problemen had. Maar xxx verdient een speciale vermelding omdat zij er alles aan deden om deze problemen op te lossen. Er werd me steeds een vervangwagen aangeboden.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
4
Afspraak werd perfect nagekomen. Winterbanden werden opgelegd. Onderhoud werd uitgevoerd. Er werd contact genomen om ook ruitenwissers te vervangen. Een fiets stond klaar tijdens de werken. Een telefoontje om de auto komen af te halen. Factuur was klaar en werd dezelfde dag betaald.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
ik ben altijd heel tevreden geweest over xxx, dus als ik ooit een nieuwe of andere wagen wil zal ik daar terug gaan.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
correcte opvolging , goede uitvoering , stipt
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Zeer professioneel!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Oke
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
4
goed , tamelijk snel en gedienstig
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Zeer begripvol. Onverwacht, zonder afspraak, toch het probleem kunnen oplossen aan de wagen. Top!!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
zeer goed geen afspraak en toch geholpen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
De vlotte dienstverlening na een plotselinge storing in de elektronica was voortreffelijk. We werden dezelfde dag geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
1
Ik wil graag wel reageren op uw verzoek om mijn ervaring te delen. Ik heb de auto van mijn dochter gebracht voor een beurt, toen ik de auto ging ophalen werd mij verteld dat de auto terug moest komen omdat er onderdelen niet waren. Opnieuw een afspraak gemaakt en toen de auto klaar zou zijn heb ik voor de zekerheid gebeld en toen werd mij gezegd dat de auto na 16.00 klaar zou zijn. Welnu van xxx naar xxx gereden en toen bleek de auto niet klaar te zijn. Efin, het kan verkeren. Op zaterdag de auto opgehaald en toen zei mijn dochter dat de auto raar deed. Ik heb de garage vervolgens maandag gebeld en ik kon terug komen. We hebben niet meer met de auto gereden en de maandag erop ben ik zelf met de auto terug naar xxx gereden. Voor de zekerheid had ik nog even gebeld of ik kon langs komen. Toen ik in xxx reed zag ik in mijn spiegel dat het wiel slingerde en heb de auto aan de kant gezet. Het bleek dat ik vier bouten miste en tijdens de beurt waar ze de remblokken en remschijven vervangen hadden, hebben ze gewoon de schroeven niet aangedraaid!!! Tja, hoeveel slechter kun je het doen als Mercedes garage? Behalve dat het erg vervelend was, is het ook een groot geluk dat er niets met mijn dochter met haar twee kleine kinderen is gebeurd. Hoezo veiligheid? Ik hoop dat u dit bericht dan ook op de officiële website van Mercedes plaatst want hier zijn geen woorden voor. Slechter als dit kunt u het als garage niet doen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
4
Beperkte beschikbaarheid
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Alles correct verlopen
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/12/2024
3
Levering was op2 dagen beloofd ,het is meer dan 1 week geworden. 2 uur moeten wachten om sleutel te programeren
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
4
Alles volgens afspraak Goede service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Ik ben heel vriendelijk ontvangen, heb voldoende informatie gekregen, alles is verlopen zoals ik had gedacht.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
xxx: service en onthaal onvoldoende goed om nooit meer terug te keren naar de showroom xxx : service en onthaal heel tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/11/2024
5
Accueil agréable ,je suis venu à l'heure ils ont pris le véhicule directement et rendus à l'heure prévue personnel très agréable merci
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
3
Eerst wordt 'n bestek opgemaakt over 'n olie lekkage aan de kleppendeksel , na bestek ,wagen ingedaan voor herstelling , na enkele uren mocht de wagen terug afgehaald worden , gezien 10h werktijd was voorzien verraste me dat, ik kreeg te horen dat er niets werd gedaan aan de wagen , gezien de motorblok nu droog was ;Ik stel me de vraag hoe kan 'n motorblok dat eerst nat was plotseling droog zijn ? hebben ze misschien bij 't olie verversen gemorst ,voor mij was dit wel 'n ongemak als tijdverlies ! hopelijk worden hiervoor mij geen kosten voor aangerekend.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
4
goede service, zeer vriendelijk personeel. Mijn probleem was niet helemaal opgelost, vandaar 4 sterren ipv 5
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
1
Het onderhoud en de terugroepactie zullen waarschijnlijk wel goed uitgevoerd zijn maar een deel van de voering (die boven de benzinetank moet zitten) lag onder de voorste zetel geduwd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/11/2024
5
Eeen kleine storing werd zonder problemen op een mum van tijd nagezien en opgelost.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
5
zeer goede service en zeer vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
3
ik heb zelf voor alles moeten contact opnemen met de garage, dan was er een optie niet meegeleverd op de wagen maar had ik het renting contract al laten opstellen, xxx wou geen creditnota voor het verschil maken, waardoor ik helemaal opnieuw een rentingcontract heb moeten opmaken. de Bank had dan de bestelbon naar een mailadres van xxx doorgestuurd,, die het dan niet doorgestuurd hadden naar xxx,,,, waarna ik weer zelf contact heb moeten opnemen,,,,,geen prettige ervaring voor een wagen van xxx euro;;;;
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/11/2024
5
Te vreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
24/11/2024
5
Steeds vriendelijk en luisterbereid. Jullie zoeken samen met de klant naar oplossingen. De wachttijden tijdens een onderhoud worden zo kort mogelijk gehouden en aangenaam ingevuld met koffie, frisdanken en het rondkijken naar de nieuwe modellen van auto's in de toonzaal. Het inplannen van een onderhoud kan vaak binnen de week.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
23/11/2024
5
Professioneel geholpen. Snel en adequaat!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
21/11/2024
5
Afspraken werden zeer correct nagekomen:vervangwagen,afhaaluur..!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
21/11/2024
5
Ik ben op een zeer vriendelijke manier verder geholpen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
5
Très bon service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
5
Wij zijn van dag 1 altijd vriendelijk en snel geholpen, ook al was ons dossier heel complex
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Goed ontvangen Begrijpelijke uitleg over de wagen die wij zochten En vooral een degelijke aflevering
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
genoeg uitleg, vriendelijk en voldoende uitleg zodat ik veilig kan vertrekken
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
top
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
4
Goed en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Onderhoud is vlot afgewerkt.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
vlotte en correcte afhandeling
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Vriendelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
J'ai rencontré une équipe sympathique et conviviale. Très positif.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Prima service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Top!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
4
correcte afspraak en uitvoering van jaarlijkse controle service, met vervanging vanonderdelen (bougies) pas na vraag vooraf, tijdens wachtbeurt van redelijke duur, zoals voorspeld.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Excellent service. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et très disponible.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
3
de medewerker die aan onze auto de banden wissel gedaan heeft er veel te lang aan gewerkt
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Alles verliep vlot
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
gezellig aangenaam rustig
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
3
Ervaring bij dealer en personeel is top. Maar het oplossen van het probleem met de car apple play lukt nog steeds ondanks de goede wil van de medewerkers bij gms...
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
18/11/2024
5
Klantgerichtheid van de xxx
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
vriendelijk onthaal, snelle en perfecte service, lekkere koffie tijdens wachten :-)
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Zoals steeds voortreffelijk geholpen, afspraak op korte termijn, vervangwagen klaar, wisselstukken voorradig ( vooraf besproken ) en 's avonds op het afgesproken tijdstip alles klaar zoals besproken !
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Premier entretien fait sans aucun problème. Le personnel est à l'écoute et ont répondu aux questions que j'ai posées sur le fonctionnement de certains équipements de la voiture, notamment au sujet de la dashcam qui a été installée.o
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Tout était parfait ! Bon travail. Prix correct et amabilité du personnel !
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Alles in orde
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
7/11/2024
5
Stipt en klantvriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/11/2024
5
Service was snel, helemaal volgens de afspraak en helemaal probleemloos. Ontvangst was efficient. Ophaling van het voertuig was zelfs mogelijk na de openingsuren, dankzij de flexibiliteit van de verschillende medewerkers. Zeker een aanrader.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
6/11/2024
2
Ondermaats! Na een onderhoudsbeurt nog steeds een waarschuwingslicht. Na wisselen schijfremmen en remblokken nog steeds waarschuwingslicht. Dit terwijl de laatste keer bij het ophalen van de wagen expliciet gemeld werd dat er geen waarschuwingslichten meer waren.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
Perfect zoals altijd, vriendelijk personeel, goede uitleg. Kan niet beter..
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
steeds zeer vriendelijke ontvangst en goede service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
Vlotte en vriendelijke service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
3
Onderhoud A5 + opmerkingen van mezelf. Factuur : ruitensproeier vloeistof volledig vol en toch aangerekend + zodra op parking ik auto heb gestart, kwam de melding ruitensproeiervloeistof bijvullen??? Dus 2x gevuld en toch leeg op sensor en 1x betaald??
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
Zeer goed .
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
4/11/2024
5
goede service
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
4/11/2024
5
Tevreden over de aankoop en geleverde service. 1 optie zat niet op het voertuig waardoor dit later is uitgeleverd - geen idee waarom deze optie uiteindelijk niet werd geleverd
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/11/2024
5
onderhoud wordt prima uitgevoerd, verzorgde en propere ruimte terwijl je wacht, lekkere koffie en/of frisdrank. de ontvangst aan de xxx is soms koel en afstandelijk.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/11/2024
5
Alles is correct afgehandeld!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/10/2024
1
Sinds de garage eigenlijk niet meer xxx is zoals voorheen, verloopt de service anders (zeker niet beter). Vooraleer ik naar de garage kwam voor klein onderhoud ging mijn wagen prima. Vlak na het onderhoud waren er moeilijkheden met de achteruit versnelling en geen elektrisch verbruik meer. Terug naar de garage - defect aan hydraulische versnellingsbak - bijkomende kost van ± xxx euro. Tijdens het wachten aan de balie, ontmoet ik een andere ontevreden klant die eenzelfde verhaal had na een klein onderhoud
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
3
Op de faktuur stond ruitenvloeistof aangerekend twv xxx euro terwijl ik het reservoir zelf volledig gevuld had. Na mijn klacht is dit ondertussen rechtgezet. Maar ik houd er een slecht gevoel aan over.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
4
Voor onderhoud zo goed als perfect. Voor een herstelling zeer duur. Maar dat heeft waarschijnlijk niks te maken met de garage op zich , maar meer met de policy van Mercedes.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Bon accueil, écoute de la demande, réalisation de plusieurs suivants les demandes différentes.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Vriendelijk Competent Volgens afspraak
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Ravis et jamais sentis mis de cotes
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
TOP !!! Ik had problemen met de wagen die diende afgesleept te worden naar de garage Daar aangekomen heeft men zich onmiddellijk ontfermt over de wagen en de nodige herstelling uitgevoerd op vrij geringe wachttijd !! .SUPER !!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam. Super!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Bijzonder goede ontvangst, vriendelijke medewerker met zeer goede kennis van de wagens, aangename gesprekken, snelle reacties bij vragen nadien.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Heel goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
1
super bediening, ik heb er nog nooit hier een voet binnengezet, en toch kreeg ik telefoon dat mijn voertuig klaar was, en tevens nog enkele emails met dezelfde melding enkele dagen nadien.... Ik zal de wagen maar gaan halen zeker, ook al is die niet van mij....;-)
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Correcte afspraken en perfecte uitvoering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
4
Gedienstig, snelle reactie en informatieuitwisseling
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Vriendelijke ontvangst en snel geholpen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
4
Best wel tevreden over de service. Ook de video achteraf die me werd gemaild is een dikke plus waard.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Goede service als er problemen zijn ????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Alles gebeurde zoals afgesproken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
4
Ok, snelle en goede interventie met oplossing van 1 van de 2 vragen. Namelijk wagen wou niet meer opladen. Uitleg dat het opladen aan het stopcontact de reden zou zijn lijkt me bedenkelijk temeer dat dit met een Mercedes oplader gebeurt. Maar soit. Tweede vraag niet behandelt, namelijk dat 100 % bij aankoop overeen kwam met xxx km en plots terugvalt tot 100% met xxx km. Een te groot verschil!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
4
Ik ben tevreden,maar hoe lukt het om ruitenreiniger xxx euro excl. Bij te gieten in een bomvol reservoir?Tussen de pedalen lag nog een force xxx die ik volgend bezoek terug bezorg.Vriendelijke groeten.xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/10/2024
5
Vlotte bestelling, test rit opgezet
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
28/10/2024
5
Zeer vriendelijk en zeer professioneel onthaal zeer duidelijke uitleg. Moedig aan om aankoop geeft vertrouwen voor onderhoud en anderee diensten. Dit maakt het verschil voor Mercedes
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
27/10/2024
5
très bonne
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
26/10/2024
4
tevreden over de gemaakte afspraken en een goede service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/10/2024
3
Na de laatste onderhoudsbeurt merkte ik dat er geen AdBlue op de de factuur stond. AdBlue was ook niet aangevuld.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
24/10/2024
5
Zeer vriendelijke ontvangst. Elk probleem wordt op de best mogelijke manier opgelost in samenspraak met de klant.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
23/10/2024
5
Fijn vriendelijk behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
alles verliep vlot en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Gedienstig en vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
4
Steeds een zeer goede en vriendelijke service bij de garage Mercedes in xxx.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Steeds super tevreden over het resultaat qua onderhoud. Alleen is het duur.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Zoals altijd.uitstekend
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Zeer vriendelijk en correct volgens afspraak
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Zeer positieve ingesteld persoon die het wagenonderzoek heeft uitgevoerd, gaf deskundige toelichting over het onderzoek;
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Top !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Perfect !!!!!!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/10/2024
5
Correct en vriendelijk personeel
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Behulzaam en correcte informatie.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
15/10/2024
5
Heel goede ontvangst en heel professioneel geholpen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Vriendelijke en vlotte bediening, onderhoud van de wagen wordt proffessioneel aangepakt en je wordt op de hoogte gesteld van het gebeuren.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Heel goed
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
4
Accueil, explications et conseils étaient très bons.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
3
bezoek met medewerker was Oke, alleen de auto die afgeleverd werd stond met bijna xxx km op de teller, later heb ik vastgesteld dat de GPS een 15 tal restaurant adressen vertoonde in xxx, hieruit kan ik alleen vaststellen dat de auto al geruime tijd als testwagen heeft gediend
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Excellente
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
14/10/2024
5
Snel en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Vlotte en vriendelijke ontvangst en zeer goede algemene service.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
14/10/2024
5
prima, zoals verwacht
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Très bon services et bon accueil
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
3
Professioneel en correct. De voorziene wachttijd was veel langer dan aanvankelijk meegedeeld, zelfs na herhaalde vraag.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Vriendelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Prima zo houden
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Zeer vlotte service, mogelijkheid tot telewerk tijdens onderhoud, persoonlijke aanpak bij vragen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
4
Gewone hedendaagse simpele uitleg en uitvoering. .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Le grand entretien était au programme et les choses se sont déroulées dans les temps et conformément aux prévisions.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Professioneel
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Fantastiche service vriendzlijk en behulpzaam
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
4
Zeer vlotte en snel onderhoud uitgevoerd met goede ontvangst en de afspraak goed nageleefd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Algemeen heel tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Vriendelijke ontvangst en duidelijk uitleg over de werken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
4
super vriendelijk , zeer snel geholpen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Zeer vriendelijk en correct.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
VLOT en VRIENDELIJK
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
4
Het enige wat ons gestoord heeft bij de afhandeling is het feit dat ondanks het verschuldigd overgeschreven was zoals gevraagd de nieuwe auto niet werd vrijgegeven . Het verschuldigd bedrag stond nog niet geboekt bij de garage. Ondanks het bewijs dat het bedrag wel degelijk was overgeschreven bleef de medewerker bij zijn standpunt. Wij zijn klant bij een online bank die de service van directe overschrijving niet hanteert. Een beetje meer vertrouwen in de klant mag er zeker zijn. Voor ons kwam dit binnen als zijnde niet echt betrouwbaar . Jammer !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
14/10/2024
5
Super fijne ervaring. Heel professioneel.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
vriendelijke ontvangst en vlotte afhandeling
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Ervaren medewerker
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Prima service,zeer goed onthaal.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
3
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/10/2024
5
Tevreden alles is vlot verlopen
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
9/10/2024
5
Bij Mercedes xxx is het fijn om uw auto te laten onderhouden , met een lach en vriendelijk onthaal en zeker met de nodige ervaring word men op de wenken gediend
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
stipt - ordelijk - professioneel - kwalitatief
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
Vriendelijk onthaal en professioneel onderhoud.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
4
Het detecteren van het probleem was niet eenvoudig, maar uiteindelijk volledig opgelost. De bespreking van het probleem en het persoonlijk contact apprecieer ik ten zeerste.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
Vriendelijke ontvangst, professionele medewerker
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
Prima. Geen opmerkingen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/10/2024
4
we zijn snel kunnen langskomen. probleem werd niet gevonden, zijn in xxx geweest, maar probleem blijft nog steeds.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/10/2024
4
Wel Lang wachten.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/10/2024
5
Klantvriendelijk, vakbekwaam, zeer goed georganiseerd. Een goed geoliede machine. Knap werkÁ.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
5
Zeer goed. Goede ervaringen en begeleiding bij de aankoop van onze wagen. Geen moeite was teveel. Onze contactpersoon is speciaal naar de garage gekomen om de laatste vragen te beantwoorden.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
1/10/2024
1
Niet gedaan zoals gegarandeerd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Heel goed!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Overall good service, not only the specific check but also an overall check.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Goede verkoop service Mee zoeken naar de beste oplossing
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
1/10/2024
5
Vriendelijk behulpzaam en zeer bekwaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Zeer goede ervaring zowel van uitleg als van vriendelijkheid
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Ken de dealer reeds zeven jaar. Ben steeds uiterst tevreden over het onthaal, de vriendelijkheid en bekwaamheid van de medewerkers. Ook bij de levering van mijn nieuwe wagen ben ik zeer goed onthaald.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Prima communicatie en afspraken goed nagekomen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
30/9/2024
1
probleem niet opgelost, dus nutteloze vervanging van onderdeel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
4
Gemoedelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Correcte Service met correcte afspraken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Vriendelijk, behulpzaam, duidelijk.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/9/2024
5
Aangenaam ontvangen en prima begeleid bij de aankoop van onze Mercedes xxx.Ook de aflevering verdient een dikke pluim,kortom een tevreden klant !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
20/9/2024
5
Herstelling en communicatie prima verlopen. Wij zijn zeer tevreden. Enkel: 3 liter benzine getankt voor minder dan xxx km. Lijkt mij overdreven veel voor xxx. Graag betere controle bij afgifte vervangwagen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
19/9/2024
5
Confiance professionnalisme disponibilité gentillesse bravo à xxx et à son collègue pour le suivi
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
17/9/2024
5
Vriendelijk personeel, was er zelf niet eens klant en werd dadelijk geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
5
Had een last minute verzoek wagen na te kijken voor ik op reis vertrok. Ze hebben flexibiliteit en klantvriendelijkheid getoond om mij nog een afspraak te geven en nazicht werd snel en professioneel uitgevoerd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
5
Duidelijke info, correcte afhandeling en goede service!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
5
Zoals altijd werd de afspraak correct nagekomen. De laatste interventie, update van gps-systeem, was niet vooraf gepland, toch werd ik onmiddellijk geholpen. Voor mij is xxx de beste garage waar ik ooit klant was.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
5
Een prima en professioneel onthaal !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
4
heel goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
5
Alles is verlopen naar wens
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
17/9/2024
4
Ik ben tevreden over de service en geef een 4.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/9/2024
4
Goed service gehad
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/9/2024
5
Fijne ervaring, mooie garage en aangename medewerker !
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
15/9/2024
5
Perfect, correct en snel.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/9/2024
5
Zeer vriendelijk personeel en een duidelijke uitleg gekregen. Auto volgens afspraak op tijd klaar.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Vriendelijk geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Prima.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Zoals al vele jaren, perfecte service bij de Mercedes garage in xxx.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Zeer goed ontvangst.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
4
Positief : snel geholpen voor bijvullen van Ad-Blue zonder afspraak
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
vlotte communicatie
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
10/9/2024
5
Très satisfait de ce point de service depuis xxx
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
4
Het vriendelijk onthaal is zeker een pluspunt.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Steeds goed geholpen, correct en stipt in alle afspraken & altijd even vriendelijk. Dik verdiende 5
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
2
Onderhoud is veel te duur t.o.v. andere garages/merken, vriendelijkheid mag ook iets meer zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
3
Service en onthaal waren uitstekend maar leverde de wagen kraaknet af en kreeg hem vuil terug. ( voetsporen op de deurdrempels en vervuilde tapijt ).
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
professioneel & correct.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
zeer correcte ontvangst met alle aandacht voor oplossen van het probleem
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
4
Vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
2
Elke maand tot soms meermaals per maand genoodzaakt om terug te gaan naar de garage omwille van stukken aan de auto of niet goed gerepareerde stukken.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Prima service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
4
Zoals het hoort te zijn. Snel, en eenvoudig. Professioneel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
1
Probleem nadat marter een kabeltje had doorgebeten. Jullie takeldienst in deochtend gebeld. Dag nadien opnieuw gebeld omdat we niemand gehoord of gezien hadden! Diezelfde dag zijn dze de wagen komen ophalen en bericht gehad dat de wagen de dag nadien zou klaar zijn, ze zouden me contacteren. De dag nadien om xxx gebeld (omdat het vrijdag was en ik de wagen nodig had!) Kreeg ik te horen dat de mensen van d eafhandeling al weg waren. en dat ik maar maandag moest terigbellen. Ik moest die zaterdag en zodbnag met de wagen weg! Mandagochtend meteen telefoon dat de wagen klaar was!! :-(
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Mijn ervaring is dat alles is gebeurd volgens de afspraak welke ik maakte. Hopelijk in de toekomst nog zo. Prima....
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Na een ongeval werd mijn wagen zelf voor de afgesproken datum hersteld.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
4
Vanaf mijn laatste bezoeken ondermaats. Voertuig: xxx Motief: motor is in het midden van de snelweg in xxx stilgevallen. Omstandigheid: Course control ingeschakeld aan 110 km/h op een lichte helling. Afloop: ondanks de afwezigheid van een pechstrook en dankzij alerte bestuurders zonder ongelukken. Motor opnieuw kunnen starten en zonder course control naar huis gekomen. Afspraak met xxx om het probleem te detecteren op xxx. De exacte omstandigheden duidelijk beschreven aan de xxx. Resultaat: geen anomalie volgens de screening. Op xxx hetzelfde incident in de zelfde omstandigheden dit maal met course control aan 120 km/h. Gelukkig de pechstrook onmiddellijk kunnen gebruiken. Opnieuw contact met de garage op xxx. Advies: de auto ter plaatsen laten om rijdtesten te doen. Opnieuw duidelijk de omstandigheden beschreven waarin het probleem zich voordoet. Gedurende een volledig week screening, opnieuw geen anomalieën vastgesteld. Gezien er in de garage xxx geen resultaat is bekomen contact genomen met Duitsland. Daar het advies gekregen dat de oorzaak vermoedelijk ligt bij de sensor (xxx) van de nokkenas waardoor de motor stil valt. Opnieuw contact met garage xxx om deze sensor te vervangen. Volgens een medewerker is dit een mogelijkheid, doch zijn houding hierover was mij niet duidelijk. Op xxx opnieuw in dezelfde omstandigheden (course control aan 120km/h, op lichte helling ) motor stilgevallen. Gelukkig direct kunnen uitwijken naar de pechstrook. Ondertussen van Garage xxx een rekening gekregen voor een onopgelost probleem. Opnieuw contact met garage xxx. Een medewerker zou het opvolgen!!! Moeten er eerst accidenten voorvallen eer er met ernst naar de oorzaak gezocht wordt? Met vriendelijke groeten, xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
heel vriendelijk onthaal , altijd klaar om te helpen en de nodige uitleg te verschaffen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
Geen opmerkingen Heel goed .dit was de zesde aankoop in deze garage.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
10/9/2024
5
Zeer aangenaam ontvangen en alles verlopen zoals afgesproken. Aangename wachtruimte met alle voorzieningen, niets was teveel. Super, doe zo verder.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
5
al jaren positief
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/9/2024
4
Goed Toonzaal is geen verbetering voor zolang dicht te zijn
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
5
Top service !
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
9/9/2024
4
Bij het afhalen van de auto hadden we het gevoel dat het snel moest gaan. De uitleg was ook niet professioneel.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Fijne ontvangst, geen opdringerigheid. Goede uitleg gekregen en nuttige tips over de auto gehad.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
prima service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
5
Parfaite
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Alles is heel prima verlopen. Heel goede ontvangst, correcte uitleg, ...
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Vlot en vriendelijke ontvangst
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
5
Très sympathique, compétent, compréhensif et réactif rien à dire !
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
5
Uiterst tevreden, vriendelijke ontvangst en heldere uitleg, niks op aan te merken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
5 très satisfait
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/9/2024
4
vlot
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/9/2024
5
Vriendelijk onthaal, kennis van zaken, goede uitleg.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
uitermate klantvriendelijk en professoneel. Prima ontvangen, ruimschoots de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden. Sterk was dat ik bij mijn eerste kennismaking onmiddellijk meerdere medewerkers van xxx ontmoet heb wat latere contactnames faciliteerde
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Alles is goed verlopen .....heel tevreden....prima medewerker !!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/9/2024
5
Vriendelijke ontvangst. Correcte service. Duidelijke communicatie. Alles perfect.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/9/2024
4
Goede service en vriendelijk ontvangst
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
2/9/2024
4
Goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Stipte afspraak en vlotte bediening, zoals altijd.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Prima
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
benaderd de perfectie waarvoor mijn dank
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
4
Goed
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Goede afspraken, vervangwagen gratis ter beschikking owv garantiegeval, keurig opgelost
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Altijd vriendelijk en gedienstig
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Goed
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Vriendelijk, correct en behulpzaam in heel het proces
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/9/2024
5
Zeer vriendelijke ontvangst en snelle service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
4
+- 30 min later begonnen dan voorzien maar hestelling was goed uitgevoerd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
4
Stipte afhandeling van de afspraak en duidelijke communicatie. De nieuwe(!) manier van ontvangst was wel wat verwarrend, geen xxx maar gewoon een persoon met een laptop aan een verhoogd tafeltje. Kan beter!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
zakelijk,vriendelijk en correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/9/2024
5
Het uitleggen van alle knopjes waren zo duidelijk , en ook heel vriendelijk, fijn service Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
2/9/2024
5
5, heel klantvriendelijk, steeds met de glimlach, zéér hulpvaardig, correct in afhandelen. Er wordt ruim tijd genomen voor elke klant.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
2/9/2024
5
Accueil très professionnel. Travail impeccable. Pas de soucis de langue rencontré, nous sommes francophone ????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/8/2024
5
Super vriendelijk personeel bedankt voor de goede service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
22/8/2024
5
Très bien
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
22/8/2024
5
Ik bracht min wagen binnen voor een herstelling van het koetswerk en kreeg en vervangwagen ter beschikking. De ganse procedure verliep vlekkeloos.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
Typ hier uw tekst...