![](/claesenzonen/images/common/header-5-star.jpg)
Uw tevredenheid
Wat onze klanten denken.
![](/cache/150x0/claesenzonen/images/common/header-5-star.jpg)
Wat onze klanten denken.
- Customer Service
- Sales
De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
17/7/2024
5
zeer goed geholpen zoals aan balie en werkplaats probleem van wagen was meteen opgelost en kon weer vertreken bedankt aan de team van mercedes xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Rapide et conforme à mes attentes
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
5
Alles oké
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/7/2024
4
ik ben zeer tevreden,zelf ondanks de renovatie werken in de burelen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Goede en vlotte service. Vriendelijke ontvangst. Voertuig klaar op afgesproken uur....
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
geeft een vertrouwelijk gevoel om je wagen in deze garage in te leveren voor een service-beurt
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
Vriendelijk en gedienstig. Goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
excellente
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Een super service en moeite dat ze gedaan hebben. Toen ik hun bedankte zeiden ze dat ze hun werk deden maar ik heb hun gezegd dat ze voor mij meer dan dat gedaan hebben. Ik heb het wel over xxx.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Fijne losse sfeer en persoonlijk klant gericht.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Vlot contact, snel verder geholpen. Zeer tevreden over de snelheid en kwaliteit van de service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
Zeer correct, klantvriendelijk, duidelijke informatie.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
15/7/2024
2
Veel te duur 2 koplampjes vervangen xxx Euro schandalig
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
4
Vlot, doch vrij dure rekening
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/7/2024
5
vriendelijke dienstverlening , professionalisme
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/7/2024
5
Correcte en vriendelijke service. Tijdens het wachten heeft men mij bij de medewerker gebracht om te wijzen op vervanging van (duurdere) slijtageonderdelen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
4
goede ontvangst, vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/7/2024
5
Positief
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/7/2024
1
Bonjour je suis aller porter ma voiture pour réparer le parchoc ,lors de la reprise de la voiture j'ai constraté que l'ont avais abimé la jante de la voiture je suis rentrer a la reception et ont est venu avec l'emöloé voir ,il a constaté un coup et éclat sur la jante(il a enlevé lui meme la partie de peinture qui était toujours sur la jante,ont m'a donner rv pour refaire la réparation mais les jantes xxx revienne de chez un specialiste ou j'ai fais faire une peinture special,j'ai contacté le specialiste et il m'a préciser qu'il n'était pas possible de faire une retouche car la peinture etait réaliser avec un gris special a grosse paillette et ensuite un vernis noir pour donner l'effet de profondeur,j'ai renvoyer un mail a votre service pour demander que la réparation soit effectuer chez le specialiste,le mail de retour était que l'ont me fesait deja une faveur car se n'était pas sur que la jante n'etait pas abimer avant que j'apporte la voiture! je trouve cela un peux fort alors que j'ai déposer ma voiture(il fesait mauvais lundi le 5 et la voiture était salle)quand ont m'a rendu la voiture elle avait été laver si le coup était fait avant l'éclat de peinture ne serait pas sur la jante! je suis déçu et je ne compte pas en rester la veuillez prendre contact avec moi pour trouvez une solution je suis tjs venu chez vous voila xxx voitures que j'achete chez vous,mon fils xxx et mon beaufils xxx ,plus de nombreuse personne que j'ai envoyer chez xxx bien a vous xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Bandenwissel op correcte tijd uitgevoerd!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
4
goed vlotte bediening correcte afspraak
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Snel en correct
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Parfait travail impeccable
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Parfait comme toujours
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
4
Correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
4
goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Ben heel content,topservice
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Met een warme blik en een vriendelijke lach word je ontvangen aan het onthaal en word daarna uw wagen met grote kennis en finesse onderhouden door zeer bekabeling medewerkers waarvoor een dik applaus
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Perfecte service .
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Perfect ! Goede communicatie ! Wachttijd ok !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
4
Bien reçu, serviable
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/7/2024
5
Iedereen was zeer vriendelijk en behulpzaam.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/7/2024
5
Top service Onmidelijk actie voor een klein probleem zonder afspraak
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Super correct en vlot
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
8/7/2024
5
Prima service en klantvriendelijkheid. Perfect geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Bonjour, rdv fixé pour l'entretien périodique ; rdv obtenu dans un délai résonnable et véhicule de remplacement mis à disposition pendant l'entretien pour me dépanner (élément très important pour moi) : top !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/7/2024
5
Parfaite
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
8/7/2024
5
Top Service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
8/7/2024
4
Travail fais mais peut mieux faire au niveau de la communication.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/7/2024
2
Aflevering 2.5 maanden na de beloofde datum. Na 1.5 weken moest de auto al terug naar de garage voor het vervangen van een regeleenheid en voor een update. Aankoop van extra opties (adaptive cruise control) op factuuradres van het bedrijf verloopt zeer moeizaam, nog steeds niet volledig in orde.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/7/2024
5
Gastvrij en vlotte service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
goed
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
2/7/2024
5
Fijne samenwerking, correcte communicatie.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
2/7/2024
5
Perfecte diagnose en perfecte herstelling.Vriendelijk personeel, deze garage is een aanrader.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
4
Vriendelijk, en correct
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Vriendelijk, goede info
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
4
GOED
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Snelle en zeer professionele service!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Goede service en vriendelijke medewerkers
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
5
Top service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/7/2024
4
Deze keer verliep alles zoals afgesproken, heb al anders geweten , toen kreeg ik te horen dat het normaal was dat banden versleten zijn na xxx km , nochtans ben ik een heel rustige bestuurder.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/7/2024
4
Algemeen prima. Bij overhandiging voertuig graag iets meer tijd voorzien; eerste Mercedes-aankoop
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
1/7/2024
5
Aangenaam verrast door de grondige uitleg omtrent de bediening van de wagen. Top service!
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
1/7/2024
4
Altijd vriendelijk, behulpzaam en goede service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
20/6/2024
5
Zeer goede herstelling en goed de afspraken nageleefd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Vriendelijk en telefonisch bereikbaar - correct in de afhandeling; service was goed.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Heel correct en vriendelijke ontvangst ben zeer te tevreden met de service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
4
goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Zeer professioneel en vriendelijk onthaal.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Correcte afspraken, timing en factuur
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
onderhoud werd goed uitgevoerd en de timing werd gerespecteerd. Dus zeer tevreden over de service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
5
Zeer gedienstig en alles zeer goed geregeld
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
18/6/2024
4
Alles is verlopen conform de gemaakte afspraken.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/6/2024
5
Zeer goed.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/6/2024
5
5- C'est la xxx voiture que j'achète chez xxx . Efficacité et sérieux
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
13/6/2024
3
Achat véhicule occasion de xxx ans il manquait le filet latéral de coffre on a refusé de me le fournir j' ai du en acheter un ça m'a coûté xxx€ car il faut commander tout l'habillage latéral qui va avec, je trouve ça désolant pour un véhicule à xxx€!!!!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
13/6/2024
5
zeer klantvriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
4
Vlot en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Top!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
4
Prima ontvangst en zeer vriendelijk personeel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/6/2024
5
Zeer behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Super service, snel en efficiënt!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Correcte , snelle en degelijke sevice
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zoals altijd alles volgens afspraak correct geregeld.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
Correct zoals altijd
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
Vriendelijke bediening en goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Correct vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zoals altijd een zeer vriendelijke en accurate service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
zeer goed
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
11/6/2024
5
Vriendelijk Behulpzaam Efficient
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Vriendelijk personeel, aangename wachtruimte. Correcte service en prijzen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
prima!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zeer goede service, snel en correct
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Bon accueil et bon service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Aangenaam
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
3
Heel lange wachttijden
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zeer goed, zelfs tijdens de alternatieve receptie, wachtruimte is dit ok. Een duidelijk overzicht van de uitgevoerde werken en de herstellingen die dienen ingepland te worden om de wagen in goede conditie te houden. Vriendelijk personeel, zeker pluspunt.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Accueil très sympathique, en français et professionnel. Service irréprochable et rapide.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Correct en snel, je krijgt ook de uitleg die je vraagt.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
4
vriendelijk personeel / snel en goed geholpen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Correcte en klantvriendelijke communicatie. Hier voelt een klant zich nog een klant!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zeer vriendelijk, behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/6/2024
1
De onderhoudskosten zijn pokkeduur geworden. Ik begrijp best dat alles duurder wordt maar niet praktisch het dubbele van het tarief van vroeger, is erover. Collega's die ook onderhoud en herstellingen doen aan Mercedes zitten qua uurloon aan de helft van het tarief!!!!! Je zal wel verstaan dat wij met de +/_ 10 personenwagens in de familie geneigd zijn om elders onderhoud te laten uitvoeren!!! 1 voorbeeld..........jullie maakten vorige week een offerte voor xxx voor een vervanging van een hydraulische eenheid van de boite à xxx+BTW..........een collega gaat dit nu doen voor xxx+BTW Is dat duidelijk? Jullie maakten een offerte
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
Vriendelijk aan het onthaal en correcte uitvoering van de werken.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/6/2024
5
zeer aangenaam en goed. vlot en vriendelijk niet te stijf.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/6/2024
5
Zowel het aankoop als levering van de wagen verliep zeer vlot en profesioneel er wordt rekening gehouden met de wensen van de klant en zorgt de medewerker ook dat jij confortabel voelt gedurende heel het proces
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
10/6/2024
5
Le concessionnaire a été très accueillant dès le premier jour, beaucoup plus que celui de la région de Liège visité un peu avant. Les offres de prix ont été immédiates et les alternatives demandées par email par la suite aussi. Un essai m'a aussi été proposé ce que j'ai accepté. La réception du véhicule s'est très bien passée aussi, avec une vidéo de la voiture reçue la veille, la personne en charge des la remise des clés et des explications concernant le véhicule était disponible dès mon arrivée, et a pris le temps de détailler les divers points techniques à retenir.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
10/6/2024
5
Neemt tijd voor de klant. Goede uitleg.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
10/6/2024
5
Zeer tevreden, alles goed geregeld en uitgelegd.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
10/6/2024
5
Zeer vlot. Sneller gedaan dan verwacht.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/6/2024
5
Klantgerichte benadering en communicatie; zowel technisch, commercieel als financieel.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
10/6/2024
5
Uitstekende dienstverlening, medewerker gaf uitgebreid uitleg en ging samen met mij als klant op zoek naar de meest geschikte oplossingen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/6/2024
5
Snelle, correcte en stipte service Vriendelijk en hulpvaardig personeel
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
5/6/2024
1
Nous avons fait un entretien B et fait permuter les pneus hiver été... soi disant tout était en ordre , merci ça fera xxx€ ! 15jours plus tard, dépanneuse, pneu complètement déchiré suite à une usure anormale qui d'après le dépanneur aurait dû être renseignée par le garage...
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
4
Prima
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
4
tres bon service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
De werkzaamheden werden kwalitatief vooraf door een medewerker vastgesteld en uitgevoerd conform het bestek en de afgesproken prijs
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
4
vriendelijke ontvangst
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Steeds zeer vriendelijk onthaal zonder wachten. Geeft gevoel van gemoedsrust en correct handelen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
snelle en adequate reparatie van dakmodule
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
vriendelijk & snel
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Toujours parfait agréable personnel et bon entretien
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Prima service volgens de gemaakte afspraken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Werken werden uitgevoerd volgens de offerte en de gemaakte afspraken. Afrekening bijgesteld in min ifv de werkelijk gepresteerde uren.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
3
Nog steeds geen officiële communicatie of voorstel om zetel bestuurders kant te laten herstellen. Hoe moeilijk kan het zijn om me dan door te verwijzen naar iemand die WEL bekwaam is om offerte / herstelling te doen ????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
4
Ondanks de werken en het onthaal in een kontainer is alles vlot verlopen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Vriendelijk, top service, behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Vlo, correct, vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Vlot vriendelijk en gemakkelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Goede service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
s Avonds de auto binnen gebracht voor een onderhoud. Hier zouden ze dan de dag erna 's morgens een beginnen. Dan toch pas in de late namiddag aan begonnen (om 14:30 gaat de auto pas voor de eerste keer open) i.p.v. 's morgens vroeg. Dan bleek dat ze niet alles (ook nog een lek) hebben kunnen herstellen. Hierdoor de auto nog een keer moeten terugbrengen. Wel iedere keer goed geholpen geweest en een vervangwagen meegekregen. Buiten de extra tijd (2x extra op en af rijden en 2x iets vroeger moeten stoppen op het werk) dus geen last van gehad.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
Heel klantvriendelijk, altijd correcte afspraken, steeds bereid om samen te zoeken naar een voor iedereen aanvaardbare oplossing. Proficiat!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/6/2024
5
zeer goed, maar men vervangt soms veel te snel nog niet versleten stukken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Zeer vriendelijk onthaal, correcte informatie, goede service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
3/6/2024
4
correcte service maar niet het gevoelen dat alles werd gedaan ten dienste van de klant (probleem met verzekering; lange wachttijd nummerplaat,...)
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Super, correcte service
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Zeer tevreden
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Top service , goede begeleiding en uitleg , super aflevering van de wagen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Correcte en persoonlijke opvolging van het hele proces. Eerste showroom bezoek, uitleg, offerte, opvolging bestelling, uitleg wagen,... Zo tevreden dat we nog een tweede wagen in bestelling hebben.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Service excellent
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Onze ervaring met deze dealer was professioneel en allerbest. De begeleiding bij het aankoopproces om tot de juiste keuze van het voertuig te komen. Correct afspraken en bijkomende info tot en met de levering van het voertuig. Na de levering was er een klein issue met de lak van de wagen, ook hier werd onmiddellijk een oplossing geboden.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
Zeer tevreden Professionele begeleiding
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
3/6/2024
5
professioneel, vriendelijk, duidelijke uitleg
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
27/5/2024
5
Très bon accueil. Excellente réactivité.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/5/2024
5
Heel tevreden, goede service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
24/5/2024
5
Prise en charge rapide du véhicule
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
23/5/2024
5
Vriendelijke ontvangst en duidelijke info ontvangen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
4
Ok. Behalve afdeling carrosserie 10 dagen moeten wachten om een klein krasje op de wagen Gelukkig hadden we een vervang wagen van de verzekering
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
Zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
21/5/2024
5
Kwantitatieve service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
21/5/2024
5
Ervaring was goed, er was een plots probleem maar collega's hebben het probleem goed en profesioneel opgelost.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
20/5/2024
5
Goed geïnformeerd,correct en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
1
De wagen is slecht afgewerkt. Motorkap komt niet mooi uit met de bumper. Er is een loper op de bumper.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Supertop
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Alles volgens afspraak, correct en vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
Vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
20/5/2024
5
's Morgens een melding gekregen in de auto van probleem met olie , na enkele uren via e-mail gevraagd om dit te laten nakijken en als ik zonder afspraak diezelfde dag langs ging hebben ze er dadelijk naar gekeken. Super service dus.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
16/5/2024
4
Een fijne ontvangst, een lekkere kop koffie en een beurt waar je op kunt wachten. Wat betreft de kosten: bijvullen van Ad Blue en ruitensproeier vind ik aan de hoge kant.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Wat het telefoongesprek betreft, dat was klaar en duidelijk!!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Zeer tevreden over de ontvangst,de correctheid van de uitgevoerde werken. Vriendelijke medewerkers.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
uitstekende service,alles volgens afspraak op het afgesproken uur en datum
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/5/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
15/5/2024
4
Huiselijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
14/5/2024
5
gemakkelijk afspraak te maken, vriendelijke ontvangst, geïnteresseerde medewerkers, .... Goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Uitstekend en professionele service met de glimlach.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Goede service!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Vlug geholpen aan huis . Goede herstelling . Vriendelijk en behulpzaam.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
dienstverlening prima; doch één minpunt. Men rekent ruitensproeimiddel aan zonder dat dit geleverd werd: mijn reservoir was volledig vol. Zeer vriendelijke reactie van medewerker : tegoed van één bus sproeimiddel.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
1
Ik weet niet wat jullie gedaan hebben,om mijn onderhoud zo duur te maken zijn die onderdelen mischien van goud! Overweeg mijn volgende beurt niet meer te laten uitvoeren bij jullie.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Uitstekende en zeer professionele service, snel en efficiënt!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
klantvriendelijk onthaal - uitstekende en doeltreffende service - zorgvuldige uitleg bij eventuele vragen, BESTE : DOE ZO VERDER - PROFICIAT AAN HET HELE TEAM !!!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
Zeer professionele aanpak, van onthaal via opvolging tot oplevering. Met de juiste aandacht voor een persoonlijke touch.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Vriendelijke man, onderhoud voertuig prima .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Alles zoals gepland verlopen, vloyye wissel van de banden en duidelijke uitleg onderhoudscontract.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
Zelf ben ik nooit in de garage geweest, mijn medewerker wel, die was tevreden. Tijdens mijn latere contacten met de garage -via telefoon of mail verliep alles erg vlot. We zijn tevreden. De wagen kwam van ver (met een behoorlijke korting, maar was wel echt niet proper, er stond mos op de ramen), ik vind dat niet erg, dit is de reden waarom ik geen 5 sterren geef. Ik ben zeker tevreden. Mvg.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
14/5/2024
5
Accueil et service corrects .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
vriendelijk , kennis van zaken, en niets teveel om op mijn vragen een antwoord te geven
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
14/5/2024
5
Alles verlopen volgens wens. Afgesproken tijdstippen zijn volledig nagekomen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
positief
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
4
Over de ganse lijn tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
5
Vriendelijk en hulpvaardig personeel!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/5/2024
1
2 uur gewacht op een simpele bandenwissel ik rijd 1 uur voor de zomerbanden te laten plaatsen na 1 uur wachten komen ze zeggen dat er 2 banden versleten zijn terwijl ze perfect weten hoe diep het bandenprofiel is ze hadden me op voorrand kunnen verwittigen en de banden al hadden kunnen voorbereiden + de bandenwissel lag al 1 maand vast ze hadden het dus zeker op voorhand kunnen checken of er banden vervangen moesten worden. Ik ben dus helemaal niet tevreden over de service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Accueil et efficacité : très bien
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Alles netjes en vlot geregeld.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
aangenaam, vlot en correct
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
1
Teleurgesteld
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Perfect
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Professioneel ontvangen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
13/5/2024
5
Très bonne expérience Le personnel très compétent
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
Wij zijn zeer tevreden klanten
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
De tijd wordt genomen om deskundige uitleg te geven
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
Zeer professioneel en vlot verlopen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
Alles in orde
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
Goed , tevreden.......
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
13/5/2024
5
Alles perfect zoals het hoort. Vriendelijk en correct personeel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
12/5/2024
5
Warme ontvangst, uitgebreid advies en tijd hiervoor genomen zowel in de fase van onderzoek aankoop als bij de aflevering van de wagen.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/5/2024
5
Uitstekend
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
4
Vriendelijk, hulpzaam en goed !
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Uiterst tevreden over de service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Snelle en vriendelijke service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
4
Technische ondersteuning is goed en behulpzame medewerkers.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
8/5/2024
5
Steeds vriendelijk en behulpzaam.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Rien à redire, service parfait, personnel très bien
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Correcte en duidelijke afhandeling
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
ik werd vriendelijk ontvangen en de werken werden dadelijk begonnen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
7/5/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
De afspraak maken ging vlot. Het onderhoud is snel en correct verlopen. We hebben geen onaangename verrassingen gekregen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
alles verliep vlot; plaats beschikbaar om zelf dossiers af te werken.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Très rapide et efficace.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Volgende bezoek is xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/5/2024
5
Vlotte service!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/5/2024
5
Zeer efficiënte en vriendelijke service. Goede gesprekspartner en vriendelijk ontvangst. Ondertussen nieuwe Mercedes aangekocht en we blijven rekenen op de service van xxx.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/5/2024
4
spijtig dat ik moest teruggaan omwille van afkeuring op de autokontrole direkt NA het onderhoud en vervanging v d waterpomp omwille van mogelijk lek
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Vakmanschap
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Top!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
4
Na lang zoek werk is het probleem dan toch opgelost geraakt. Ik ben blij dat de fout is kunnen hersteld worden doch heb ik nog een beetje moeite over de termijn die erover heen is gegaan.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
schitterend
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Vriendelijk onthaal en service volgens gemaakte afspraak uitgevoerd.,
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Très satisfait du service proposé ! Merci !
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Très bon service. Jamais de surprise et toujours bien accueilli.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Prima. Stipt en correct werk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Top team.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
xxx is top, mede dankzij de medewerker. En dat is al jaren zo. xxx is een flop, dat is de reden dat mijn broer en ik de voorkeur geven om ons xxx km te verplaatsen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Zeer goed , vriendelijk .
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/5/2024
4
Goede service en vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
alles verlopen zoals gepland ; heel beleefd personeel en een goede verstaanbare technische uitleg .telefonisch gecontacteerd om extra werken uit te voeren namelijk vervangen van remblokken . de video van de uitgevoerde werken was ook interessant wagens was stipt op tijd klaar . top service ; bravo
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Prima service.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Zoals afgesproken .altijd in orde plezant om met mensen die ervaring hebben te handelen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
xxx doet altijd zijn uiterste best voor een sublieme ervaring naar de klant toe, chapeau!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
2/5/2024
5
Zeer professionele benadering en service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
zeer professioneel en correct.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
zeer vriendelijk , vakwerk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
ik werd perfect geholpen!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Top !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
Perfect
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/5/2024
5
kan niet beter
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/5/2024
5
Ok volgens plan Maar Ik heb nog steeds geen faktuur gekregen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
1/5/2024
5
Eerste medewerker toonde weinig interesse toen ik voor een nieuw bedrijfsvoertuig kwam kijken. Los daarvan is de rest van het proces goed verlopen
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
1/5/2024
5
Snelle en vriendelijke service!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Accuraat en professioneel, het updaten over de benodigde onvoorziene herstellingen en wijzigingen is prima.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Vriendelijk en efficiënt.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Correcte service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Heel erg tevreden van de aanpak. Zowel bij de begeleiding van de keuze wagen, de bestelling, opvolging levering als afgifte van de wagen. Uitermate vriendelijke en professionele medewerker.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
30/4/2024
4
Goed
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Zeer vriendelijke en snelle service!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
4
Vriendelijk en goede service.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Ik werd goed onthaald en medewerker nam de tijd om de wagen te bespreken.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
30/4/2024
5
Ik werd zeer vriendelijk geholpen zowel bij het telefonisch maken van een afspraak als bij het binnenbrengen van de auto. Daarnaast ben ik ook tevreden met het uitgevoerde onderhoud.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Persoonlijke en vriendelijke aanpak.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Service et accueil, impecable et rapidité de l'intervention.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Goede afspraken en uitleg van wat er gedaan was
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Steeds een positieve ervaring.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Vriendelijkheid en zeker behulpzaam
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Zeer vriendelijk ontvangen, een garage waar men de klanten nog kent bij naam en geen nummer is . Top service een aanrader duidelijke uitgevoerde werken met correcte prijzen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Schitterende snelle en correcte service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
4
Très bon service Mais reçu devis pour une pièce manquante qui est bien présente !!!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
4
Goede en snelle service geleverd. Auto proper terug afgeleverd
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
1
ik heb een nieuwe mercedes besteld als bedrijfswagen, samen met enkele collega's. ik ,heb als eerste mijn nieuwe wagen besteld maar door een interne fout bij de dealer is mijn bestelling blijven liggen en heb ik pas 7 maanden later dan mijn collega's mijn nieuwe wagen ontvangen. wxaardoor ik 7 maanden lang meer aan Voordelen in natura heb moeten betalen en dus xxx€ meer kwijt ben dan zou geweest zijn moest de wagen op tijd besteld zijn. er werd weinig gedaan om het probleem proberen op te lossen of zelfs schuld te erkennen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
30/4/2024
5
Le service est parfait
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
4
Kortweg goed.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Vlotte sen vriendelijke service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/4/2024
5
Zeer tevreden van de service.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
30/4/2024
5
Zoals altijd top service,ben zeer tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Het gevoel geïnformeerd te worden door professionals die hun klanten zo goed mogelijk van dienst willen zijn.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Top!
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Medewerker heeft me goed geholpen. Ik heb de wagens eerst kunnen testen en de verschillende opties kunnen overwegen. De kosten en levertijden waren ook transparant.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Mijn dealer is luistervaardig naar mijn wensen en tracht hierbij een goede begeleiding te voorzien in de aankoop
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer goed! We zijn goed ontvangen door de medewerker. De opvolging door xxx was zeer aangenaam. ????????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Alles is perfect verlopen, het was onze 2 de aankoop bij mercedes
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Ik werd zorgvuldig begeleid door het hele proces van keuze tot ontvangen van de wagen. Ondanks de werken die in de toonzaal bezig zijn is alles professioneel en vlot kunnen gaan. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk. Ook met mijn vragen na verkoop kon ik bij dezelfde contactpersoon terecht.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Schitterende service met dat beetje extra er nog bij. Alles was enorm snel en perfect geregeld !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Goede opvolging, maar geen opdringerigheid. Snelle afhandeling en degelijke aflevering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/4/2024
5
Familiale sfeer, zeer goed ontvangen, medewerkers doen hun uiterste best om al je vragen te beantwoorden en helpen waar nodig is. Ook de naverkoop service is optimaal.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
15/4/2024
5
ZEER VRIENDELIJKE EN VLOTTE SERVICE. AFSPRAKEN WORDEN STIPT NAGEKOMEN.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
6/4/2024
4
vlotte afspraak en vriendelijke receptie, met voldoende uitleg omtrent voorziene interventie, volgens voorspelde tijdsverloop
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
5/4/2024
5
De servise was O. K. NIETS OP aantemerken.De medewerkers zijn heel beleeft en vriendelijk.Daag.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Mijn nummerplaat is xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
4/4/2024
5
Topservice en klantvriendelijkheid! Anders zou dit niet de xxx e wagen al zijn die ik aankoop.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/4/2024
4
zeer correct!!!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
De ervaring was goed.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
uitstekend
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
2/4/2024
5
Zeer tevreden (personenwagens) Vriendelijke en professionele ontvangst
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
2/4/2024
4
Vriendelijke en correcte afhandeling. Huidige verbouwingswerken aan de kantoren & toonzaal werden opgevangen in sobere, minimalistische containers.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
2/4/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Goed
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
5
Zeer goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/4/2024
1
Lang moeten wachten en stukken nog steeds in back order ????????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/3/2024
5
Zeer vriendelijk en correct zou andere mensen aanraden bij jullie te kopen
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
27/3/2024
5
Makkelijke afspraak, goede ontvangst en snelle actie die minimaal van mijn tijd eiste. Het team verdient een ster! En opslag (hoop ik).
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
27/3/2024
5
Prima onthaal en service.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
proffessioneel, vriendelijk en behulpzaam . goed communicatief
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Afspraken gebeuren altijd mooi op tijd, ook altijd een goede uitleg over de werken. Het onthaal is ook altijd heel vriendelijk!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
persoonlijk en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
afspraak voor onderhoud van mijn wagen goed op tijd begonnen .Vriendelijk onthaal.Ben zeer tevreden.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Top service van een top team. Heel bereidwillig om te helpen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Zeer goede service Begonnen op het afgesproken uur en klaar binnen de afgesproken tijd. Vlotte service. Zeer tevreden.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
3
Langere wachttiijd dan voorzien (+2,5u) Vriendelijke ontvangst, aangename wachtruimte.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Toen een waarschuwingslampje op men dashboard ging branden bij mijn Mercedes-Benz belde ik naar xxx, 's middags mocht ik reeds langs , na een vriendelijk onthaal met een lekker kopje koffie en één uurtje wachten was het probleem opgelost . Het betrof een software update zoals bij duizenden andere dieselrijders . Ik ben zeer tevreden over deze update , de prijs viel bijzonder mee en toen ik vertrok was het net dat ik een hele andere wagen had . Dank aan het vriendelijk personeel en natuurlijk ook aan de bekwame medewerker. Een zeer tevreden klant .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
WIJ ZIJN HEEL VRIENDELIJK ONTVANGEN. ONZE AUTO WAS OP EEN NORMALE TIJD IN ORDE
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Prima, vlotte ontvangst en service. Kon gemakkelijk en ongestoord zelf werkactiviteiten verrichten in aparte ruimte gedurende wachtperiode. Ruime infrastructuur voor inleveren en opnieuw oppikken wagen. Service wagen OK.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
Onthaal top , werking onthaal top , garage matig in de details, onderhoud correct , maar hoeken motorkap en wielkasten hingen vol met witte druppels, is met iets gemorst dat plekken maakte , heb met xxx en wax moeten verwijderen. En paar krassen op motorkap en voorbumper .
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Vriendelijk en behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Top medewerker, heeft mij de perfecte wagen op maat besteld en alle opties goed toegelicht ! Zeer tevreden, timing duidelijk gecommuniceerd en gehaald. Uitstekend !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
26/3/2024
5
In xxx veel beter dan in xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Begripvol en behulpzaam personeel, en correcte uitvoering van de gevraagde diensten.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
3
Herstelling van of nieuwe alternator plaatsen was de werkzaamheid. Pas nadat ik me meldde dat ik nog garantie had, werd de xxx euro geannuleerd. De garage beschikt over alle gegevens van de wagen, de aankoop... Als ik niet alert was, had ik betaald. Voor een luxe garage vind ik dit niet kunnen. Plaatsen van ...een 5, de afhandeling een 3.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Heel vlotte en super vriendelijke afhandeling.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
prima
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
perfecte dienstverlening: vriendelijk onthaal, check met duidelijkheid over gevraagde herstellingen, klantvriendelijke wachtruimte met wifi, wagen klaar binnen de afgesproken termijn
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
4
goed,steeds vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Zeer correct en vlot verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Top service, professionele aanpak, niet gepushed.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
26/3/2024
4
zeer vriendelijk en behulpzaam !!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Uiterst tevreden!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Tevreden over de bestelling van de zetel aan de bestuurders kant
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
26/3/2024
5
Vlotte dienstverlening en vriendelijkheid personeel. Zeer positieve ervaring;
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Zeer professionele ontvangst, advies en offerte. Verschillende modellen bekeken en vergeleken. Proefrit gemaakt met de auto van mijn voorkeur. Goede opvolging tijdens de bestelperiode (effective bestelling, productie, aankomst auto in garage)
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Concession accueillante avec de la rigueur et discipline
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Vriendelijke en correcte ontvangst. Mooie toonzaal met verschillende types en modellen.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Goed geholpen, vriendelijk ontvangen en alles snel afgehandeld.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Gemakkelijke online boeking voor een servicebezoek, gevolgd door een prijsofferte van het onderhoud B7, vriendelijke ontvangst s'morgens op de dag van de service en bij het ophalen van het voertuig en vlotte afrekening van de factuur
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Rapidité et efficacité.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
4
Ok
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
zeer goede ontvangst en uitleg
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
vriendelijk gemoedelijk efficient
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Zeer goed, professioneel enerzijds maar ook amicaal anderzijds. Zeer flexibel ook en volgens de gemaakte afspraken!
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Prima verlopen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Alles is naar wens verlopen. Goede communicatie
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
ervaring is uiterst positief, zowel de medewerker als de rest van het personeel. heel goed geinformeerd. De foto's en filmpje voor het afhalen is absoluut een meerwaarde.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
25/3/2024
5
Heel tevreden van afspraak tot uitvoering onderhoud.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
positieve ervaring
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
25/3/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
19/3/2024
1
Teleurgesteld derde keer aankoop bij Mercedes nieuwe xxx gekocht niet na kijken en levering gedaan ik kom thuis radio en verwarming was defect ik moet een mand wachten voor herstellingen
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
13/3/2024
5
Zeer positief, heel goed geholpen geweest door xxx, top advies gekregen en daardoor bij jullie de aankoop gedaan.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
12/3/2024
5
Uitstekend
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/3/2024
4
Alles is ok alle vragen die ik heb gesteld werden duidelijk beantwoord
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Ik ben al jaren klant bij garage xxx en ben altijd heel tevreden geweest over de service. Elk probleem wordt correct en met de glimlach opgelost.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Deze verliep zeer voorbeeldig en deskundig . xxx
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Prima!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Vlotte service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
gemakkelijk: ik ben de auto de avond ervoor komen brengen en heb de sleutels in de sleutelkluis gegooid.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Zoals gewoonlijk alles snel en correct geregeld.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Topservice bij xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Vriendelijk, correct en vlot geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Prima service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Goed
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Goed, goede service, vriendelijke mensen
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
11/3/2024
5
Aangename contacten en omgeving. Ik kreeg alle info die ik nodig had, zowel bij de aankoop als bij de levering.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Goed en professioneel ontvangen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Zeer vlotte omgang met het personeel. Kennen hun product en zijn zeer duidelijk. Afspraken worden zeer correct nagekomen.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
11/3/2024
5
Perfecte ondersteuning
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
7/3/2024
5
zeer goed, heel behulpzaam
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Geen klachten ben zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
4
Vriendelijk - behulpzaam - duidelijk - snel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
4
goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
5/3/2024
5
Very professional, on time, well organize.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
5
Zoals gepland en een snelle uitvoering. De service wordt niet naar achter geschoven omdat de wagen niet bij hen werd gekocht.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
4/3/2024
4
Hele correcte en vriendelijke hulp gekregen tijdens het bestellen van de wagen. Ook tijdens het wachten, correcte informatie gekregen over de status van de bestelling alsook bij aflevering. Hulp voor het uitleggen van de wagen was ook zeer vriendelijk.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
4/3/2024
5
Goed en vriendelijk ontvangen. Correct hersteld.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
3/3/2024
5
personeel is vriendelijk
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
1/3/2024
5
Correct en vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
4
Vlotte afspraak, goede info,vlotte en correcte afhandeling en prima herstelling. Alleen was de prijs niet goedkoop,maar was wel op voorhand daarover geinformeerd
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Vriendelijk personeel. Video opname van uitgevoerde werken. Duidelijke uitleg. Wagen werd perfect afgeleverd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Vriendelijk, correct.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
5
Un très bon accueil, professionnel avec tous les conseils dont on a besoin.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/2/2024
5
zéér tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
29/2/2024
5
Rendez vous respecté ,et délais de réparation respecté. tout c'est passé comme prévus. merci
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/2/2024
3
matig
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
zeer goed ben al xxx jaar klant.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Pour le moment super content
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Ik ben door iedereen zeer goed ontvangen en geholpen in de garage, zowel bij de aankoop als bij de aflevering van mijn wagen. Een heel fijne ervaring!
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
Zeer vriendelijk & behulpzaam. Snel geholpen. Top service!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
Zoals het hoort in zulke garage. Al hadden ze in de werplaats de afdekplaat v d motorblok stuk gemaakt tijdens een herstelling en niets verteld hierover. Dit was voor ons niet zo erg omdat de wagen toch verkocht was. Maar tijdens onze samenwerking de afgelopen zes jaar een positieve ervaring.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Van eerste contact tot afhaling van de wagen zeer goede ontvangst, opvolging en bijstand
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
28/2/2024
2
wagen is tot op heden nog niet volledig afgeleverd zoals het hoort. bepaalde opties werken niet , foutmelding van bij levering nog steeds zonder oplossing.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
28/2/2024
4
Alles is perfect verlopen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Zoals altijd prima service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Heel vriendelijke ontvangst (zowel telefonisch als ter plaatse), korte wachttijden, heel propere showroom. Alles op en top.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Vriendelijk behulpzaam zeer tevreden
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
De Mercedes Dealer heeft perfecte support gegeven.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
Heel vlot, zoals altijd. Alles volgens afspraak
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
28/2/2024
5
Top service. Super vriendelijk en behulpzaam.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Niets op aan te merken.... Planning, timing, communicatie, feedback, ..... alles prima
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
Beste Ben naar jullie gekomen, daar Mercedes xxx mij niet kon helpen. Nieuwe wagen met stuur niet in center en achteruitrijcamera die telkens open gaat. Telkens kalibreren met nog steeds de nodige frustraties. Eerste ben ik bij jullie geholpen, tweede niet. Mailtje hierover gedaan. Tot heden niets terug gehad. Los van dit feit, wel een aangename en hulpvaardige ervaring.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
4
Vlot , afspraak rekening houdend met mijn agenda, goede info achteraf
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Snelle service ????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
28/2/2024
5
Vriendelijk,professioneel, correct
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
27/2/2024
5
Le service est vraiment extra! Accueil chaleureux, explications en détail et le tout en français!
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
27/2/2024
5
Absolument Parfait, de la commande à la réception du véhicule
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
25/2/2024
5
Vriendelijke medewerker , duidelijke info en al onze vragen werden beantwoord
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
24/2/2024
5
Vriendelijke medewerkers, hulpzaam en efficient.
Claes en Zonen Tongeren
Sales
Personenwagens
24/2/2024
5
Vriendelijk. Duidelijke uitleg en begrip voor vragen achteraf.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
4
Over 't algemeen heel goed. Enkel duurde het even om een update van een offerte te bekomen
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Vlotte service. Alles zoals afgesproken
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Klant is koning gevoel
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
zeer goed ontvangen/ maakten tijd voor ons
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Perfecte begeleiding
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Top, van eerste contact tot afhaling auto
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Beschikbaar, bereid om te helpen, aangenaam. Alleen goede feedback!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
23/2/2024
5
Top
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
21/2/2024
5
Perfecte service, niets negatiefs op te merken,????
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
21/2/2024
5
Duidelijke communicatie/afspraken
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
goede communicatie, een passende oplossing en vriendelijk personeel Heen en terug : xxx km gereden, maar voor die oplossing zou ik terug die afstand rijden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
16/2/2024
5
Professioneel en efficiënt. Zeer klantvriendelijk.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
2
Binnen gegaaan valt nog steeds weg is niet verbeterd
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
prima
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
Vriendelijk, behulpzaam en begripvol! Enorm tevreden!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
15/2/2024
5
zeer goed!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Goede service, vlotte afspraak
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Parfait, bonne prise en charge
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Goede info en goede service gekregen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
goede service, doe zo verder.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Alles was in orde
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Zeer vriendelijk en goede communicatie
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Toujours bien accueilli, personnel sympathique, parfait
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Ik heb een hele goede eerlijke uitleg gekregen en was heel tevreden van mijn bezoek in de garage xxx.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Goede service ben zeer tevreden
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Correcte informatie en afhandeling
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
Zeer correct,net personeel,goeie afwikkeling van de gedane werken.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
1
La livraison retardée. Véhicule non conforme déjà retourné à l'atelier 2 jours mais problème non règlé. Ils me demandent de le rapporter encore une fois mais ils ne savent pas me dire d'où vient le problème donc ne savent pas comment le règler ni le temps nécessaire. Service clientèle médiocre (véhicule de remplacement pas prêt (bloqué derrière un autre) et xxx qui me dit d'appuyer sur la télécommande pour le faire clignoter) elles ont du aller déplacer une pour prendre l'autre (pas top quand on est pressé à 8h00 du matin.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
14/2/2024
4
correct, gedienstig, vriendelijk
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Afspraken worden piekfijn gepland en uitgevoerd.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
3
Service voor de aankoop van de wagen was beter dan na de aankoop. Ik had een lift gevraagd naar mijn werkplaats (3 km verder) en ik had de indruk dat dit eerder lastig was. Men heeft mij toch gebracht en komen ophalen maar het leek alsof het veel moeite kostte. Misschien was de timing slecht en was men onderbemand. Dit kan een verklaring zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
3
Ik heb van negen uur tot twee uur zitten wachten er was geen vervangwagen voor handen terwijl ik hier toch maandelijks voor betaal via mijn onderhoudscontract en dan zeggen ze om twaalf uur is de wagen zeker klaar dus ik wacht tja om twee uur ben ik dan zelf gaan vragen hoe het zat omdat ik mijn vrouw en zoon moest gaan halen. Dus deze keer echt niet tevreden al de vorige keren wel
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
14/2/2024
5
stipt en alles correct uitgevoerd
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
13/2/2024
4
Netjes en snel gehandeld, en gelukkig ook snel een vervang wagen gekregen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
alles volgens afspraak, ging ongeveer anderhalf uur duren en dit was correct. ondertussen kunnen werken in de zaak.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
Zeer goede service, zeer vriendelijk en correct verder geholpen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
1
Ik heb verschillende redenen waarom ik niet tevreden ben over mijn laatste bezoek: - Ik kreeg een offerte voor herstelling van de klep van de batterijlader. Deze werd opgemaakt voor xxx€ excl BTW. De uiteindelijke factuur bedraagt xxx€. Dit is ±30% meer dan de offerte! - Ik had zeer duidelijk aangegeven dat ik tijdens de werkuren even zou langskomen. Dit was geen probleem vermits de herstelling niet langer dan een uurtje zou duren. Uiteindelijk heb ik meer dan twee uur moeten wachten en ben zelf naar de xxx moeten gaan om te vragen wat de stand van zaken was. Bleek dat er nog minstens een half uur tot uur werk was om de herstelling af te werken. - Ik heb dan wel een vervangwagen gekregen zodat ik terug naar mijn werk kon, maar had ondertussen wel meer dan 2 uur tijd verloren.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
4
xxx is beter dan xxx
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
12/2/2024
5
Uitermate snel verder geholpen, wagen was na een halve dag al hersteld, hebben me zelf opgebeld om dit te laten weten (had de kans nog niet gehad). Vriendelijke, professionele service
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Bon accueil
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Gedienstig
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Super geholpen! Snel vriendelijk en proactief. Ik kan de garage aan iedereen aanbevelen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
11/2/2024
5
Vriendelijke bediening en een correcte service
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Top service, altijd heel vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Très professionnel
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Klantvriendelijke en accurate service en afhandeling. Correcte en professionele prestaties.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
4
werd zeer vlug geholpen
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
1
Afspraak en bestelling gedaan zonder mij medeweten
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
snel onthaal, na wachten auto terug in perfecte staat
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
4
Professionele afhandeling. Kleine opmerking. Ik heb lichte beige binnenbekleding en ik zou het fijn vinden dat ze tijdens het onderhoud aan de chauffeurs kant een papier op de vloer zouden leggen (vroeger gebeurde dat, nu al een hele tijd niet meer. Ik kan elke keer na een garage bezoek mijn tapijt afstomen want die zit vol zwarte vegen.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
5 Uiterst tevreden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Vraiment très rapide après une panne. Très bien reçu.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Ik kwam voor de eerste keer in contact met deze garage, tot mijn verbazing konden zij mij dadelijk helpen met mijn probleem.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
4
Heel goed maar druk,en toch nemen ze voldoende tijd voor u.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
10/2/2024
5
Zeer professioneel, vriendelijk, attent, top kwaliteit
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Uiterst vriendelijke ontvangst- aangename wacht omgeving- snelle service
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
zeer vriendelijk
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
vriendelijk teleonthaal, afspraak correct nagekomen, spoedige oplossing van het probleem aan de wagen = beter kan het niet!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Zeer correct!
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Ik ben correct geadviseerd over het probleem dat ik stelde. De afspraken omtrent de herstelling zijn volledig en stipt nagekomen.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Vriendelijk bediend. Garage medewerker heeft goede uitleg gegeven over hetgeen er zal uitgevoerd worden aan de wagen. Correct op tijd klaar voor afhaling. Ben tevreden.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Fijne ervaring in een mooie setting.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Vriendelijke ontvangst en men doet steeds zijn best om snel en vakkundig aan de wensen van de klant te beantwoorden.
Claes en Zonen Tongeren
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Hartelijk, bereid om alle info te verschaffen. Ik denk dat de procedure met mijn werkgever niet op punt staat. Informatie doorstroming was niet optimaal (bvb: werkgever verwachtte dat xxx mij zou inlichten wanneer wagen was aangekomen.)
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/2/2024
4
De mensen van xxx doen hun uiterste best om de nodige informatie te verschaffen, zijn zeer vriendelijk en professioneel, helaas zijn de verschillende mogelijkheden niet altijd even duidelijk en vooral niet even logisch. Bovendien zijn die ingewikkelde pakketten zowel voor de klanten als de medewerkers een nachtmerrie en het gebeurd regelmatig dat zaken die mogelijk zijn bij bestelling achteraf niet meer beschikbaar blijken. M.a.w. een pluim voor de mensen die dit in goede banen proberen leiden maar ze worden het niet makkelijk gemaakt door de keuzes van de invoerder/constructeur.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
Steeds vriendelijk en snel geholpen
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Zoals altijd: correct, vriendelijk en accuraat.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
3
Lors de la prise de rv j'avais demandé une personne parlant le français et de voir la voiture. J'ai du parler néerlandais et la voiture n'était pas accessible. J'ai doc fait xxx km pour m'asseoir dans une voiture équivalente alors que lors du rv j'avais bien précisé le véhicule souhaité.
Claes en Zonen Tienen
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
Zeer goede ervaring!
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
Perfect, de dealer houdt rekening met je budget en geeft suggesties en tips.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
9/2/2024
5
ZEER GOED
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
4
Goeiedag , ik ben tevreden maar toch een beetje verontwaardigd. Allereerst zou ik een vervangwagen krijgen omdat het een groot onderhoud is , bellen jullie een dag ervoor dat er geen is . Dan vraag ik hoe lang de werktijd aan de auto zal zijn en men zegt 2,5 uren . Na 1,5 uur bellen ze dat hij klaar is ??? Is nu werkelijk alles gedaan op 1,5 uur en daar een flinke rekening bovenop ! Groeten xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Uitstekend !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Stipte timing, goede en vriendelijke service, goede prijs/kwaliteit.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
9/2/2024
5
Excellente concession
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
7/2/2024
3
de vriendelijkheid aan de xxx laat de wensen over , er word heel onverschillig gecommuniceerd.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Alles correct verlopen. Wachttijd niet lang. Wel er op letten dat er niet met vuile voeten in de auto gestapt wordt.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
alles verliep vlot
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Goede dienstverlening. Normale prijsverhouding tussen de uitgevierde service en kostprijs.
Claes en Zonen Tienen
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
Altijd top ! Vriendelijk aan de telefoon, even vriendelijk en oplossingsgericht aan het onthaal. TOP garage !
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
5
alles super goed en vlot verlopen, kan ik aan iedereen aanraden
Claes en Zonen Sint-Truiden
Sales
Personenwagens
31/1/2024
4
Onder houd gehad plus nazicht voor naar de auto naar de keuring te gaan.. Daar keuren ze mijn lichten niet goed .. xxx € voor herkeuring.. moet volgend jaar weer naar de keuring xxx€ ik ben mijn 2jaar her keuring kwijt.. en veel tijd kwijt. xxx
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
31/1/2024
1
bedroevend
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
30/1/2024
5
Prima service, hartelijke vriendelijke ontvangst. Er wordt gebeld als er iets extra moet gedaan worden. Na het onderhoud, wordt er duidelijk gezegd wat er gedaan is en of er extra aandachtspunten nodig zijn.
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
29/1/2024
4
Goed
Claes en Zonen Sint-Truiden
Customer Service
Personenwagens
Typ hier uw tekst...