After Sales Manager 

Claes & Zonen is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders GMS Leuven-Tienen, Groep Jam en
SMC Mechelen - Wemmel onderdeel van de Franse Groupe Maurin. Deze telt in ons land een 36-tal vestigingen waaronder de merken
Mercedes-Benz, smart, Ford, Nissan, Kia, Maxus, Suzuki en Toyota.

Functieomschrijving

• Als aftersales manager ben je een krak in het aansturen van de afdeling aftersales van onze vestiging in Sint-Truiden.
• Je bent de go-to persoon om elke kans om te zetten in actie, met als doel de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten naar nieuwe hoogtes te tillen.
• Op basis van vooropgestelde doelen werk je slimme actieplannen uit en zorg je ervoor dat deze van begin tot eind worden uitgevoerd.
• Als coach en aanvoerder van ons naverkoop team (bestaande uit Klantenadviseurs, Magazijnbedienden, Claimists/Facturisten en Werkplaatsverantwoordelijken) leid je hen naar succes in klanttevredenheid, systemen en processen.
• Je houdt de bezetting van je team in de gaten en zorgt voor een goede teamspirit door zelf het goede voorbeeld te geven en je team te motiveren.
• Je zorgt voor een vlotte en transparante communicatie tussen het management en je team en zorgt ervoor dat onze bedrijfscultuur (missie, visie, waarden) in jouw team wordt uitgedragen.
• Je ondersteunt je team en springt in waar nodig.

Vereisten

• Een charismatische people manager met een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie.
• Je maakt een onvergetelijke indruk en bouwt vertrouwen op bij klanten en medewerkers.
• Je houdt je beloftes en gaat resultaatgericht te werk.
• Je ziet kansen en grijpt ze om onze locatie te laten groeien.
• Je streeft elke dag naar klanten- en medewerkerstevredenheid en bouwt lang termijn relaties op.
• Je bent een teamspeler en weet een dynamische teamspirit te creëren.
• Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B.
• Spreekt vlot Nederlands, kennis van Frans/Engels is een pluspunt.
• Je hebt affiniteit met de automobiel.
• Kortom je bent een allround persoon; motivator, teamplayer, analytisch, klant - en resultaatgericht. 

Aanbod

• Een functie bij een refertebedrijf in volle expansie, je komt terecht in een vooruitstrevende stabiele groep.
• Een professionele en familiale werkomgeving.
• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen, groepsverzekering, firmawagen, DKV… 

Interesse?

Solliciteer voor deze job door je sollicitatiebrief en cv te mailen naar